FAQ

Après validation de votre commande, nous l'expédions généralement sous 24 à 48 heures. Cela peut prendre parfois 72 heures selon l'heure à laquelle vous commandez.

La livraison est gratuite en France Métropolitaine.

Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais en règle générale, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 8 à 10 jours ouvrés.

Oui, une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis étape par étape dans la section Suivre ma commande.

Contactez nous immédiatement avec les détails et photos si possible. Nous nous engageons à résoudre tout problème de livraison ou à remplacer les articles endommagés.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, ne vous inquiétez pas cela signifie que votre livraison a pris du retard. Si jamais votre livraison a beaucoup de retard, (ce qui arrive très rarement), nous nous engageons à trouver une solution adaptée pour garantir votre satisfaction.

Bien sûr, si vous achetez plusieurs veilleuses, il arrive qu'elles soient livrées séparément. Si vous avez commandé et que vous n'avez pas encore reçu toute votre commande, ne vous inquiétez pas le reste de la commande est un chemin.

Nous proposons une variété de veilleuses dans notre boutique, y compris des veilleuses LED, des veilleuses à projection, des veilleuses en forme d'animaux, des veilleuses en silicone ainsi que des veilleuses à détecteur de mouvement. Vous retrouverez toutes ces veilleuses rangées dans les différente collections dans la section "Boutique".

Il n'y a pas d'âge pour obtenir le confort d'une douce nuit ! Nos veilleuses sont conçues pour convenir à tous les âges, y compris les adultes. Nous offrons une large gamme de veilleuses douces et apaisantes spécialement conçues pour créer une ambiance relaxante. Certaines de nos veilleuses nécessitent une surveillance particulière lorsqu'elles sont utilisées par des enfants de moins de 36 mois, pour seulement celles fonctionnant avec des piles.

Nos veilleuses sont alimentées de différentes manières selon le modèle. Certaines fonctionnent avec des piles AA ou AAA, d'autres peuvent être rechargées via un câble USB-C, et quelques-unes doivent être branchées sur une prise ou être alimentées par USB. Notez que la majorité de nos veilleuses sont rechargeables.

Vous pouvez retrouver ces caractéristiques en bas de page de tous nos produits. Si ce n'est pas préciser, veuillez nous contacter.

La durée de vie moyenne de nos veilleuses varie en fonction du modèle et de l'utilisation. En général, nos veilleuses ont une durée de vie de plusieurs milliers d'heures, ce qui garantit une utilisation à long terme. Entre autre celle ci durera plusieurs années, comme toutes les autres veilleuses sur le marché.

Oui, toutes nos veilleuses sont fabriquées à partir de matériaux sûrs et non toxiques, conformément aux normes de sécurité européennes en vigueur. Notez que la majorité de nos veilleuses sont en silicone et sans BPA, donc non toxiques pour votre enfant.

Oui, veuillez nous poser la question directement dans le tchat ou par mail afin que l'on puisse vous conseiller personnellement. Nous sommes à votre disposition.

L'entretien et le nettoyage de nos veilleuses varient selon le modèle. En général, un chiffon doux et humide est suffisant pour nettoyer la surface externe des veilleuses. Nous recommandons de ne pas immerger les veilleuses dans l'eau ou autres substances liquides susceptibles de détruire votre veilleuse.